AKO MÁM POSTUPOVAŤ PRI VYBAVOVANÍ REKLAMÁCIE?
(Postup pri reklamácii tovaru)
CD/ DVD(zvukové nosiče a video nosiče)
Kupujúci/ zákazník má právo na reklamáciu pri poškodenom tovare zapríčinenom výrobcom akými sú: nekvalitný alebo inak poškodený výrobok (CD/DVD audiovizuálne-obrazové dielo) znemožňujúci reprodukciu a prehrávanie na technickom zariadení určenom pre zvukové a obrazové audiovizuálne diela! Reklamácia sa vzťahuje aj na prípady zámeny objednaného tovaru zapríčinený predávajúcim. V uvedenom prípade zámeny tovaru má zákazník nárok na výmenu, dodanie tovaru na alebo navrátenie sumy na jeho bankový účet!
Kupujúci/zákazník je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru iba pri splnení nasledujúcich podmienok:
Kupujúci/ zákazník má právo tovar vrátiť do 7 pracovných dní predávajúcemu odo dňa doručenia objednávky na jeho dodaciu adresu a to iba v prípade nerozbaleného výrobku audiovizuálne-obrazového diela CD/DVD v ochrannom plastovom obale alebo fólii (nesmie byť poškodená ochranná fólia na výrobku) alebo zapečatenou známkou výrobcu! V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v originálne zapečatenom pôvodnom obale a nie je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky bez nákladov na dopravu (poštovného) v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim alebo dodaciu adresu kupujúceho pri splnení uvedených a zákonných podmienok v zmysle zákona §12 Zák.č.108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v znení noviel!
Po vybavení a uznaní reklamácie vráti predávajúci, kupujúcemu kúpnu cenu za tovar bez poštovného a balného, ktoré bolo vynaložené na náklady a prepravu kupujúcemu na jeho dodaciu adresu!
Kupujúci nemá nárok na náhradu nákladov, ktoré vynaložil na reklamáciu dodaním tovaru predávajúcemu.
Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy alebo vrátiť tovar, ktorej predmetom je predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré Kupujúci rozbalil.
Poučenie
Nezodpovedáme za využitie u nás zakúpených audiovizuálnych-obrazových diel, ktoré sú spojené s používaním na komerčné účely, verejného charakteru za účelom zisku z podnikateľskej činnosti alebo predaja, využívania audiovizuálnych-obrazových diel na komerčnú alebo podnikateľskú činnosť na, ktoré sa vzťahujú poplatky spojené verejným a komerčným využitím, kúpou licencie na prevádzkovanie alebo úhradou poplatkov v zmysle platného zákona o autorských právach.
Reklamácie/ servisný formulár kliknite tu
Adresa pre doručovanie reklamácií:
MAREK KARMAN CDSHOPMUSIK
Marek Karman
Rubanisko 2, 418/8
Lučenec, 98403
Slovenská Republika
Nákupný košík
